Gioco Responsabile

Il Concessionario VIncitu opera per garantire un ambiente di gioco regolamentato, sicuro e trasparente. Il gioco è definito come un’attività di intrattenimento. Per una minoranza di soggetti, tale attività può evolvere in un comportamento problematico con impatti negativi sulla sfera personale, sociale e finanziaria. La presente politica sul Gioco Responsabile è redatta in stretta conformità con la normativa vigente e le direttive dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). La politica aziendale persegue i seguenti obiettivi strategici:

Sicurezza e Trasparenza: Garantire un ambiente operativo conforme ai più alti standard di sicurezza.
Informazione: Fornire all’utenza un’informativa completa e chiara sui rischi correlati al gioco d’azzardo.
Controllo: Fornire strumenti tecnici per la gestione autonoma dell’attività di gioco da parte dell’utente.
Prevenzione e Tutela: Implementare misure finalizzate alla prevenzione dei disturbi da gioco d’azzardo e alla protezione dei giocatori.

L’Impegno del Concessionario per il Gioco Responsabile

L’obiettivo primario del Concessionario è assicurare che l’attività sulla nostra piattaforma si svolga in un contesto di massima sicurezza e controllo. A tal fine, l’azienda adotta una politica di Gioco Responsabile che mira a prevenire l’insorgenza di comportamenti di gioco a rischio o patologici (GAP – Gioco d’Azzardo Patologico). Per la tutela dell’utente, sono stati implementati protocolli e strumenti di controllo, e il personale è formato per identificare e gestire le problematiche connesse al gioco. Gli impegni del Concessionario si articolano come segue:

Adozione di una politica di tolleranza zero verso il gioco illegale e problematico.
Messa a disposizione di strumenti tecnologici per la prevenzione e il controllo della dipendenza dal gioco.
Implementazione di misure preventive per la mitigazione dei rischi associati al gioco.
Formazione continua del personale per la gestione delle richieste di supporto.

Strumenti per il Controllo dell’Attività di Gioco

Per consentire all’utente la piena gestione della propria attività di gioco, la piattaforma mette a disposizione una serie di strumenti di autolimitazione. Tali funzionalità sono progettate per la gestione dei limiti operativi, di tempo e di spesa, e sono accessibili direttamente dall’area riservata dell’utente. L’adozione di tali strumenti costituisce un requisito per un approccio al gioco consapevole e conforme ai principi di responsabilità. All’utente sono forniti i seguenti strumenti, le cui specifiche sono dettagliate di seguito:

Impostazione dei limiti di deposito per la gestione del budget.
Procedura di autoesclusione dal gioco (temporanea o permanente).
Accesso e consultazione dello storico delle proprie attività di gioco.

Impostazione dei Limiti di Deposito

La piattaforma prevede l’impostazione obbligatoria, in fase di registrazione, di un limite massimo di deposito su base settimanale. Tale parametro definisce l’importo massimo in Euro (€) che può essere versato sul Conto di Gioco in un intervallo di sette giorni. L’utente ha la facoltà di modificare tale limite in qualsiasi momento. Una modifica restrittiva ha efficacia immediata, mentre una modifica migliorativa diviene operativa dopo un periodo di latenza obbligatorio di sette giorni. La procedura tecnica per la gestione del limite è la seguente:

Eseguire l’accesso alla propria area riservata.
Accedere alla sezione “Limiti di Gioco”.
Inserire il valore numerico per il limite di deposito settimanale.
Confermare l’operazione per rendere la modifica effettiva.

Autoesclusione dal Gioco

L’utente ha la facoltà di richiedere l’attivazione della misura di autoesclusione. Tale procedura comporta l’inibizione dell’accesso al Conto di Gioco per un periodo definito o a tempo indeterminato, con il conseguente blocco di depositi e scommesse. L’autoesclusione ha validità trasversale su tutte le piattaforme di gioco a distanza autorizzate in Italia, tramite iscrizione del codice fiscale del richiedente nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall’ADM. Le tipologie di autoesclusione sono:

Autoesclusione temporanea: Blocco del Conto Gioco per un periodo di 30, 60 o 90 giorni. La riattivazione è automatica alla scadenza del termine.
Autoesclusione permanente: Blocco del Conto Gioco a tempo indeterminato. L’istanza di revoca può essere presentata non prima di sei mesi dalla data di attivazione.

Identificazione dei Comportamenti a Rischio

L’automonitoraggio rappresenta uno strumento fondamentale per la valutazione del proprio comportamento di gioco. È necessario che l’utente presti attenzione a specifici indicatori che possono segnalare una potenziale perdita di controllo. Un comportamento di gioco problematico si manifesta tramite alterazioni delle abitudini, dello stato emotivo e delle dinamiche interpersonali. A tal fine, viene fornito un questionario di autovalutazione. Si raccomanda di analizzare il proprio profilo di gioco sulla base dei seguenti quesiti:

L’utente ha mai speso somme di denaro superiori alla propria capacità finanziaria?
L’utente ha mai tentato di recuperare perdite pregresse attraverso ulteriori giocate?
L’attività di gioco sta generando ripercussioni economiche per l’utente o il suo nucleo familiare?
Il tempo dedicato al gioco eccede quanto inizialmente pianificato?
L’attività di gioco ha prodotto un impatto negativo sulla sfera professionale o formativa?
L’utente ha mai occultato a terzi informazioni relative al tempo o al denaro impiegati nel gioco?
L’utente ha mai contratto prestiti per finanziare l’attività di gioco?
Il gioco viene utilizzato come strumento per eludere stati emotivi avversi?

Norme Comportamentali per un Gioco Sicuro

L’adesione a un rigoroso codice di condotta è un requisito essenziale per garantire che l’attività di gioco si svolga in un contesto di sicurezza e controllo. Il rispetto di norme comportamentali chiare permette di mantenere il pieno controllo e di prevenire l’insorgenza di problematiche. Si richiede che tutti gli utenti si attengano ai seguenti principi. Di seguito sono elencate le norme comportamentali che l’utente è tenuto a rispettare:

Concepire il gioco esclusivamente come forma di intrattenimento e non come fonte di reddito o soluzione a difficoltà finanziarie.
Allocare per il gioco un budget definito, costituito unicamente da fondi la cui eventuale perdita non incida sulla propria stabilità economica.
Rispettare scrupolosamente i limiti di deposito e di tempo autoimposti.
Astenersi dal gioco in condizioni di alterazione emotiva (stress, ansia, depressione).
Non considerare il “recupero delle perdite” come una strategia di gioco valida.
Mantenere un equilibrio tra il tempo dedicato al gioco e le altre attività personali e sociali.
Effettuare pause regolari durante le sessioni di gioco per preservare la lucidità decisionale.

Protezione dei Soggetti Minori

La normativa italiana vieta categoricamente il gioco con vincita in denaro ai minori di 18 anni. Il Concessionario applica una politica di tolleranza zero verso qualsiasi tentativo di accesso da parte di minori e adotta procedure di verifica rigorose.

Verifica dell’Età anagrafica e del Conto di Gioco

In fase di registrazione, l’utente è tenuto a dichiarare la propria maggiore età. Per la validazione del Conto di Gioco e l’abilitazione al prelievo delle vincite, è obbligatorio trasmettere copia di un documento d’identità valido. La fornitura di dati anagrafici falsi comporta il blocco immediato del conto, l’annullamento di qualsiasi vincita e la segnalazione alle autorità competenti.

Raccomandazioni per Genitori e Tutori

La responsabilità della protezione dei minori è condivisa con genitori e tutori. Sebbene le nostre piattaforme siano dotate di sistemi di sicurezza, è indispensabile adottare accorgimenti anche in ambito domestico per impedire l’accesso non autorizzato ai servizi di gioco da parte di minori. Si raccomanda l’adozione delle seguenti misure di sicurezza:

Non lasciare dispositivi incustoditi con una sessione di gioco attiva.
Non memorizzare le credenziali di accesso (nome utente e password) sui browser di dispositivi condivisi.
Utilizzare software di controllo parentale per filtrare l’accesso a siti di gioco.
Configurare profili utente con permessi limitati per i minori sui dispositivi ad uso familiare.
Informare i minori circa i rischi e i divieti legali associati al gioco d’azzardo.

Risorse di Supporto Esterno

Qualora l’attività di gioco assuma connotati problematici per sé o per terzi, è necessario rivolgersi a strutture professionali specializzate. Esistono organizzazioni e servizi pubblici che offrono supporto qualificato, gratuito e confidenziale per il trattamento del disturbo da gioco d’azzardo. Di seguito sono forniti i riferimenti di contatto per tali risorse. I principali contatti per il supporto professionale sono:

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo (TVNGA): Numero verde 800 558 822. Servizio di consulenza anonimo e gratuito gestito dall’Istituto Superiore di Sanità.
Servizi per le Dipendenze Patologiche (Ser.D): Unità operative delle Aziende Sanitarie Locali (ASL) distribuite sul territorio nazionale, competenti per l’assistenza e il trattamento di tutte le dipendenze patologiche.

Giocatori Anonimi: Associazione di auto-mutuo aiuto per il superamento della compulsione da gioco d’azzardo.